Ben je op zoek naar een meewerkstage in de richting van ICT? Dan is de Service Desk van CTAC de juiste plek voor jou!

Over de functie

Als stagiair(e) op de Service Desk kwalificeer en verwerk je meldingen van klanten. De contacten met klanten verlopen via telefonisch contact, e-mail en de TOPdesk portal. Je verleent zelf eerste lijn support of je belegt de meldingen bij de daarvoor verantwoordelijke collega’s. Je ziet hierbij toe op de juiste afhandeling hiervan. Regelmatig toets je de klanttevredenheid met een positieve en enthousiaste drive.

Jij volgt een opleiding in de richting van ICT, je bent klantgericht. Je vindt het een uitdaging om probleemoplossend te werken en klanten te helpen. Verder ben je communicatief sterk, werk je planmatig en zorg je voor een juiste administratie. 

Bedrijfsinfo

Bij Ctac kom je terecht in een warme, persoonlijke organisatie, met oog voor een goede balans tussen werk en privé én voor de wereld om ons heen. Jij staat centraal. Wij kijken naar het perspectief dat we je kunnen bieden op een toekomstbestendige carrière die bij jouw ambities past. We streven naar een inclusief en divers team. Ctac staat open voor iedereen. Elke collega wordt in staat gesteld om te groeien en zich te ontwikkelen binnen een veilige, respectvolle omgeving waarin continu leren, feedback geven en persoonlijk leiderschap centraal staan. Bij ons krijg je echt de mogelijkheid om de beste versie van jezelf te zijn in alle opzichten. 

We bieden

Bij Ctac kun je je als goed ontwikkelen. Je gaat aan de slag in een gedreven team, waar je altijd je vragen kunt stellen. We bieden ook:

·         Een passende stagevergoeding

·         Een dynamische en uitdagende werkomgeving

·         Mogelijkheden om waardevolle ervaring op te doen op de service desk en je vaardigheden verder te ontwikkelen.

·         Een gezellig en collegiaal team.

·         Begeleiding van ervaren professionals.

We vragen

·         Je volgt een mbo-opleiding in de richting van ICT

·         Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse? taal in woord en geschrift.

·         Zelfstandigheid, maar je werkt ook graag in teamverband.

·         Je vindt het leuk om in contact te staan met mensen.